Завершилось голосование за имя для голосового помощника МФЦ. Об этом сообщается на странице организации во «ВКонтакте». Лучшим рязанцы сочли имя Надежда.
Напомним, что на выбор участникам голосования предлагалось четыре имени: Надежда, Любовь, Февронья и Авдотья. В итоге Надежда получила более 50% голосов, тогда как остальные имена собрали не более 15—17%. Так что теперь по номеру 8800 11 000 11 будет отвечать Надежда. Она умеет распознавать голос и сама общается с помощью синтеза речи. Если помощница затрудняется с ответом, то звонок переключается на «живого» оператора контакт-центра МФЦ.
Пока Надежда работает в тестовом режиме. Сервис умеет проверять статус рассмотрения заявки, подсказывать адрес ближайшего МФЦ, а также рассказывает о востребованных услугах. В дальнейшем ее функционал будет расширяться.
Фото: ТКР
16:10, 2 февраля 2023