На заседании Правительства области, состоявшемся 16 мая, были рассмотрены не только отдельные обращения, но и статистика сообщений из соцсетей. Данные в своем ТГ-канале опубликовал Губернатор Павел Малков.
В аналитическом отчете, представленном руководителем ЦУР Еленой Королёвой, можно увидеть среднее время ответа и кто из муниципалитетов получает больше обращений. По количеству жалоб лидирует Рязань (54%). Первое место среди муниципалитетов занял город Скопин. Меньше всего жалуются в Захаровском и Ухоловском районах.
Главные проблемы – дороги, здравоохранение, благоустройство и ЖКХ.
«Важно вести адресную работу по сообщениям. Информация о том, что больше всего беспокоит людей, будет ложиться в отчёт для руководителей ведомств и муниципалитетов. Каждый руководитель должен начинать рабочий день с изучения ситуации — какие жалобы поступают и что происходит в отрасли или муниципалитете. И исходя из этого, корректировать проводимую работу», – написал Губернатор.
Напомним, что тема выстраивания работы с обращениями граждан стала одной из основных на заседании Правительства.
Фото: ТКР
14:13, 17 мая 2023